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Termini e condizioni

  1. Condizioni Generali

Le seguenti condizioni di vendita regolano l’acquisto di prodotti, spedizione e accettazione degli ordini d’acquisto effettuato a distanza e resi disponibili, tramite internet in particolare sul sito web www.luciduci.it.

I prodotti acquistati sul sito sono venduti direttamente dalla Luciduci SRL SB con sede legale Via Ingham, 3 90124 Palermo P.IVA 06998370826 – e-mail info@luciduci.it

La Luciduci SRL SB utilizza il sito www.luciduci.it per offrire prodotti in vendita e svolgere le proprie attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali o “Consumatori”, ossia qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Ci riserviamo il diritto di non accettare proposte d’ordine ricevute da utenti che non sono “Consumatori” o da qualsivoglia altro soggetto che non sia conforme alle politiche commerciali di riferimento.

Queste Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche e di aggiornamenti. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate nel Sito al momento dell’invio del tuo ordine.

A tal proposito ti invitiamo a leggere con molta attenzione, prima di procedere a qualsiasi acquisto, le presenti Condizioni Generali ed a stamparle o a conservarle secondo le modalità da te preferite.

Con l’invio del modulo d’ordine, dichiari di avere compreso e accettato il contenuto dello stesso, nonché le Condizioni Generali di Vendita e d’Uso, la Policy sulla Privacy e le condizioni per il Recesso. La mancata accettazione integrale di tali contenuti comporterà l’annullamento dell’ordine.

  1. Prodotti dello SHOP

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita le puoi trovare in maniera dettagliata sul Sito www.luciduci.it nella sezione SHOP relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti, dovrai compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Dovrai aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrai inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Potrai decidere se registrarti al sito o proseguire senza registrazione. La registrazione al sito ti permette di risparmiare tempo per i prossimi ordini.

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a revisione. Sei tenuto a verificare il prezzo finale di ciascun prodotto prima di inviare il relativo modulo d’ordine. Riceveremo il modulo d’ordine per via telematica e verificheremo la correttezza dei dati relativi all’ordine prima di iniziare la procedura di evasione dell’ordine di acquisto. L’accettazione della proposta d’ordine avverrà nel momento in cui ti invieremo una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine, momento in cui si pone in essere un contratto tra le parti.

Ci riserviamo il diritto di ignorare eventuali ordini di acquisto incompleti o errati, la cui solvibilità non sia sufficientemente garantita o ancora se i prodotti non sono disponibili. In tali casi, vi invieremo una e-mail informandolo che il contratto non è stipulato e che non abbiamo dato seguito all’ordine d’acquisto, spiegandone i motivi.

Qualora i prodotti presentati su www.luciduci.it non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito o dell’invio del modulo d’ordine, ti comunicheremo in modo tempestivo e comunque entro 14 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’ordine è stato trasmesso, la non disponibilità dei prodotti ordinati. In caso di invio dell’ordine e pagamento effettuato, ci impegniamo a rimborsare il relativo importo, senza alcun obbligo di indennizzo.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita; potrebbero pertanto evidenziarsi piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto ed il Prodotto reale. Le fotografie del Prodotto presentate nel Sito non costituiscono pertanto elemento contrattuale in quanto meramente rappresentative del Prodotto compravenduto.

  1. Pagamenti

Le modalità di pagamento dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione e consegna sono indicate nel modulo d’ordine e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.

Potrai effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal , ApplePay e GooglePay.

Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno trasmesse in forma crittografata ai fornitori di servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo accedere a tali informazioni. Inoltre, tali informazioni non saranno utilizzate se non per completare le procedure relative all’acquisto per il quale sono state fornite e per emettere il relativo rimborso in caso di restituzione dei prodotti, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, o qualora sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia eventuali frodi rilevate su www.luciduci.it. L’importo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati al momento dell’acquisto o della spedizione, secondo le modalità di pagamento selezionate.

  1. Spedizione e consegna dei prodotti

 I prodotti ordinati su www.luciduci.it saranno spediti tramite corriere o ritirati nella nostra sede operativa a Cesena.

La spedizione è gratuita in tutta Italia per gli ordini di importo superiore a 100€.

Per le spedizioni Standard con consegna in 2 a 4 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi il costo è di 8€ in tutto Italia. 

Per le isole minori in Italia, l’Europa e i paesi extra UE vi chiediamo di contattarci alla mail customerservice@luciduci.it, ci riserviamo di farvi un preventivo adeguato alla volumetria/peso del pacco.

Il pagamento avviene solo con bonifico bancario.  I prodotti verranno spediti solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il conto corrente della società. Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Ti sarà chiesto di scegliere il metodo preferito durante la compilazione del modulo d’ordine. È possibile completare la procedura d’ordine solo se la spedizione è destinata a uno dei Paesi elencati nel menù dei Paesi di consegna. Se il Paese di consegna non è elencato, non è possibile completare la procedura d’ordine in quanto non vengono effettuate spedizioni verso detto Paese. Vi chiediamo di contattarci per richiedere un preventivo di spedizione speciale.

Possono sussistere luoghi remoti o particolari verso cui il corriere non può effettuare la spedizione; eventuali limitazioni in base all’indirizzo di consegna saranno comunicate agli interessati.

Saranno effettuati dallo spedizioniere solo due tentativi di consegna gratuiti, altrimenti il prodotto viene messo in giacenza con un costo di 6€ extra e sarà vostro onere recuperarlo nel deposito indicato.

  1. Diritto di recesso

 Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore entro 14 giorni lavorativi dal giorno della ricezione dei prodotti acquistati su www.luciduci.it.

Il reso è a pagamento. Il motivo di questa scelta è per incentivare una moda etica e responsabile. 

Per recedere dal contratto puoi procedere come segue:

Compila il Modulo di Reso, inviandolo elettronicamente, verificando che siano state rispettate tutte le condizioni di seguito riportate

Il Diritto di Recesso, inclusi tutti i termini e le modalità descritte nei paragrafi precedenti e seguenti, potrà essere correttamente esercitato quando anche le seguenti condizioni sono completamente soddisfatte:

– il Modulo di Reso deve essere interamente compilato e inviato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti;

– i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

– i prodotti restituiti devono essere spediti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

La restituzione della merce è a tuo carico. Puoi effettuare la restituzione dei prodotti inviandoli al seguente indirizzo: Via Aldini 27 47521, Cesena

Ti consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, in modo tale da comunicarci il numero di spedizione. 

Considerando che si tratta di biancheria intima per favore fai attenzione a restituirli integri e per motivi igienici e connessi alla protezione della salute che non siano stati aperti dopo la consegna.

Gli importi saranno rimborsati il più presto possibile; in ogni caso, una volta verificata la corretta esecuzione della procedura di reso, ci impegniamo ad attivare la procedura di rimborso entro trenta (30) giorni dalla data di arrivo delle merci in magazzino. In caso di mancato rispetto delle modalità e dei termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nelle presenti condizioni di vendita, non avrai diritto di ottenere il rimborso delle somme versate.

Il rimborso verrà accreditato esclusivamente sulla stessa carta di debito/credito 

conto corrente bancario utilizzato per i pagamenti originari dell’ordine.

Ritiro nella nostra sede operativa a Cesena (FC)

In alternativa è possibile ritirare i prodotti ordinati anche presso la nostra unità locale Via Aldini 27 47521, Cesena. In questo caso non dovrai pagare le spese di trasporto.

Assistenza ai Clienti

Puoi richiedere qualsiasi informazione al nostro Servizio Clienti tramite il seguente indirizzo e-mail: customerservice@luciduci.it

Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l’assenza di errori dei quali pertanto non potremo considerarci responsabili, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Ci riserviamo il diritto di correggere gli errori, le inesattezze e/o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare e/o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i tuoi diritti ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni tuo diritto al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato alla Società mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Via Ingham, 3 Palermo 90124.

La Società si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 10 gg lavorativi.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere variate in qualsiasi momento, anche in considerazione di eventuali modifiche di legge. Le nuove Condizioni Generali di Vendita acquistano efficacia dalla data di pubblicazione sul sito

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